Картка клієнта
Контакти, історія та наступна дія в одному місці.
БІЗНЕС-СИСТЕМИ
CRM та інтеграції
Об’єднуємо клієнтів, угоди, задачі та платежі. Адаптуємо систему до того, як працює ваша команда.
Обговорити задачу ↗СЦЕНАРІЇ
CRM та інтеграції у щоденній роботі.
Ось приклади задач, з яких можна сформувати перший етап. Остаточний склад визначаємо для вашого бізнесу.
Воронка
Етапи, відповідальні та причини завершення угод.
Робота команди
Задачі й нагадування за правилами вашого процесу.
ЕТАПИ
Спочатку сценарій, потім реалізація.
Перевіряємо логіку до того, як витрачати час на повну розробку.
Розбір
Збираємо приклади, правила та обмеження.
Прототип
Узгоджуємо основний шлях користувача.
Реалізація
Розробляємо погоджений обсяг і з’єднуємо сервіси.
Приймання
Проходимо сценарії на узгоджених прикладах.
ПЕРЕВІРКА
Що означає «працює».
Критерії приймання фіксуємо під конкретний проєкт. Окремо враховуємо нетипові ситуації.
Дані
Перевіряємо обов’язкові поля та дублікати.
Права
Кожен учасник бачить погоджений набір інформації.
Передача
Перевіряємо сценарій від заявки до завершення угоди.
ПІДГОТОВКА
Що допоможе оцінити роботу.
Чим зрозуміліші поточні процеси, тим точніше можна визначити обсяг.
Приклад
Один реальний сценарій від початку до кінця.
Інструменти
Які сервіси вже використовуєте та які тарифи підключені.
Межі
Що має бути в першій версії, а що може зачекати.
ПИТАННЯ
Що варто обговорити заздалегідь.
Технічні можливості залежать від поточного проєкту й доступних інтеграцій.
Можна використати готову систему?
Так, якщо вона відповідає задачі. Власну розробку розглядаємо там, де готового рішення недостатньо.
Що відбувається після запуску?
Передаємо погоджені матеріали. Підтримку та розвиток домовляємося організувати окремо.
Можна розділити проєкт на етапи?
Так. Визначимо самодостатню першу версію та наступні пріоритети.
ПОЧНЕМО З РОЗМОВИЯку задачу
Яку задачу
вирішуємо?
Залиште контакт і короткий опис. Дмитро та команда CrazyPM використають ці дані, щоб відповісти на ваше звернення.
Зручніше у Telegram? Напишіть Дмитру ↗